রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dd 876-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
dd 876 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

dd 876-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অনুমতিহীন প্রবেশ রোধ করে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের নজর থেকে সুরক্ষিত রাখে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও কার্যক্ষমতা সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করি।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন লাইভ চ্যাটে বাংলায় উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে পাঠানো অনুরোধের জবাব কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন, দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য দেখার অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা পরিবর্তন করা যাবে, চ্যাটে না গিয়েও।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।

হ্যাঁ। লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট-সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

হ্যাঁ, সাইট পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে এবং প্রক্রিয়ার বিষয়ে আপনাকে জানাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আইনি পরিবর্তনের সাথে নীতি আপডেট হতে পারে।